Chariot (0)

1ère introduction

La boutique en ligne steba-shop.ch est exploitée par Rigaflex AG. Rigaflex.ch est le nom de la boutique en ligne gérée.

 

2) Champ d'application

Les CGV s'appliquent à tous les produits et services proposés par Rigaflex SA. La vente, la livraison et toutes les prestations de service sont régies par les CG de Rigaflex SA. Si le client pose des conditions qui diffèrent des CG, celles-ci doivent être examinées et approuvées par Rigaflex SA.

 

3. informations sur le produit

Bien entendu, Rigaflex SA s'efforce de publier toutes les informations sur les produits et les prestations de service de manière correcte et dans les délais. Certaines informations sont communiquées par différents fabricants et sont vérifiées et reprises par Rigaflex SA. Dans certains cas, nous devons nous fier à l'exactitude des informations fournies par les fabricants. C'est pourquoi Rigaflex SA n'assume aucune garantie pour toutes les informations publiées dans le webshop concernant les produits et les prestations de service.

 

4. indication des prix

Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne sont en CHF et incluent la TVA. Pour les clients professionnels, les prix s'entendent hors TVA.

 

5. conclusion du contrat et annulation

Sont considérés comme offre les produits, services et prix publiés sur steba-shop.ch.

 

Le contrat est conclu dès que le client passe sa commande via la boutique en ligne steba-shop.ch. Le client reçoit ensuite une confirmation de commande envoyée automatiquement par e-mail à l'adresse e-mail qu'il a indiquée. Cette confirmation de commande sert à informer le client que sa commande est arrivée et qu'un contrat a donc été conclu. Elle ne constitue pas une promesse de livraison effective du produit commandé.

Les commandes sont fermes et le client est tenu de les accepter. Les annulations ou modifications ne sont possibles que par Rigaflex SA.

 

L'offre est toujours soumise à la condition résolutoire d'une impossibilité de livraison ou d'une indication de prix erronée. Si l'une de ces conditions se réalise, le contrat est résilié. Si le produit est déjà chez le client, la propriété revient automatiquement à Rigaflex SA. Rigaflex SA doit rembourser le montant au client. Si le produit n'a pas encore été livré au client, ce dernier n'est pas tenu de l'accepter. Rigaflex SA n'est pas tenue d'effectuer une livraison de remplacement. Si le client n'accepte pas les produits commandés malgré l'obligation d'enlèvement qui en résulte, le contrat peut être résilié par Rigaflex SA. Les frais qui en découlent (frais de transformation) peuvent être facturés. En cas d'incapacité de livraison de Rigaflex SA, le client a le droit de se retirer du contrat (droit de résiliation). En cas d'annulation pour cause de non-livraison par Rigaflex SA, les montants déjà payés seront remboursés au client.

 

Les produits livrés au client restent la propriété de Rigaflex SA jusqu'à leur paiement intégral.

 

6. disponibilité et livraison

Rigaflex SA ne livre via sa boutique en ligne que des clients en Suisse, jusqu'à la bordure du trottoir. Rigaflex SA ne propose pas de livraison à l'étage. Le délai de livraison des produits proposés dans la boutique en ligne est indiqué dans les données de l'article. Nous distinguons les disponibilités suivantes :

 

Vert = livraison dans les 2-3 jours
Jaune = Plus que quelques pièces en stock, livraison sous 2-3 jours
rouge = actuellement non disponible

 

De même, des difficultés de livraison ou des différences de stock peuvent entraîner des retards de livraison. Si la production d'un produit commandé a été arrêtée, il y a impossibilité de livraison et le contrat est automatiquement résilié.

Le client a l'obligation de vérifier l'exactitude et l'intégralité des produits livrés dès leur réception.

Les défauts ou dommages existants doivent être signalés immédiatement après leur constatation, mais au plus tard 5 jours après la réception de la livraison. Rigaflex SA n'assume aucune responsabilité pour les dommages de transport.

 

7. frais d'expédition

Nous livrons sans frais d'envoi à partir d'une commande de 50 CHF. Pour les commandes d'un montant inférieur ou égal à 49,99 CHF, des frais de port sont facturés. Ceux-ci s'élèvent à 5,90 CHF jusqu'à 20 kg et à 11,90 CHF de 20,1 kg à 35 kg.

 

8. conditions de paiement

Le client s'engage à payer avec l'un des moyens de paiement disponibles. Les modes de paiement suivants sont disponibles :
VISA, Mastercard et Twint.

 

9. obligation de paiement

Si le client ne respecte pas son obligation de paiement, c'est-à-dire si le client paie les montants dus en retard, partiellement ou pas du tout, Rigaflex SA suspend immédiatement toutes les livraisons. Rigaflex SA se réserve le droit de résilier le contrat à tout moment et sans justification.

 

Si le client ne réagit pas à la demande de paiement de Rigaflex SA, la résiliation automatique du contrat entre en vigueur 10 jours après la dernière demande de paiement. Rigaflex SA facture des frais de CHF 20.- avec le 3e rappel. A partir du 3e rappel, les montants non payés sont signalés au bureau d'encaissement et poursuivis par ce dernier.

 

10e garantie

La durée de garantie de tous les produits proposés dans la boutique en ligne est indiquée dans les informations sur les articles. Une période de garantie plus longue peut être accordée pour certains produits. Cette période de garantie est assurée par le fabricant. Si le fabricant n'accorde pas de période de garantie spécifique, le délai de garantie de 2 ans fixé par la loi européenne s'applique à tous les accessoires eldur.

 

Une prestation de garantie n'est accordée qu'en l'absence de motifs d'exclusion. Les motifs d'exclusion sont les dommages dus à une chute, à un choc ou à l'humidité, l'usure naturelle, les dysfonctionnements dus à des interventions personnelles ou à des modifications du produit. Toutes les pièces d'usure sont exclues de la garantie.

 

11. échange et retour possibles dans les 30 jours

L'échange et le retour de produits sont en principe possibles dans les 30 jours suivant la date de livraison, à condition que les produits et l'emballage soient en parfait état et donc vendables. Veuillez nous contacter au préalable pour discuter de la procédure d'échange et de retour.

Contact :
info@rigaflex.ch

 

12. retours de marchandises

Si des retours de marchandises sont autorisés par Rigaflex SA, ils se font aux frais et aux risques du client. Tous les produits doivent impérativement être retournés dans leur emballage d'origine non endommagé. Les retours de produits sans emballage d'origine et/ou avec un emballage endommagé ne sont pas autorisés. Une description du problème et une copie de la facture doivent être jointes. Dans le cas contraire, Rigaflex SA peut refuser la réception.

 

13. erreur de données

Rigaflex SA n'assume aucune responsabilité pour d'éventuelles erreurs de données dans la boutique en ligne dues à une légère négligence. Rigaflex SA n'est pas responsable des indications de prix ou des descriptions de produits erronées par inadvertance.

 

14. protection des données

Rigaflex SA assure le respect des normes juridiques de la loi suisse sur la protection des données. Les données des clients ne sont utilisées qu'à des fins internes et ne sont pas transmises à des tiers. La transmission à des tiers n'a lieu que si cela est nécessaire pour la fourniture correcte des prestations.

 

15) Droit applicable et juridiction compétente

En cas de litige, seul le droit suisse est applicable. Le lieu d'exécution et le for juridique sont Olten SO.

 

Erlinsbach (Suisse), juin 2024